综述
北京春雨天下软件有限公司(简称:春雨医生),是我国移动互联网医疗开创者,“互联网+医疗健康”领域的知名企业,也是北京科学技术委员会认定的国家级高新技术企业。
2011年11月,公司主产品——春雨医生APP正式上线,以真实临床医生手机接诊,涵盖全科,每天7×24小时极速响应,开创了通过移动设备进行实时医患沟通——即“在线问诊”的先河。春雨在线问诊是截至目前移动医疗行业成熟度最高、品牌最强、服务最成熟的业务形态,也是家庭医生、分级诊疗和慢病管理服务的主要入口。
在过往十余年的时间里,春雨医生始终坚持以用户为中心,倡导“患者赋权”,以移动科技服务医患沟通,先后开创了在线问诊、家庭医生、互联网医院、视频问诊等互联网医疗服务模式,摸索出了33类特色慢病管理全生命周期解决方案,确立了5A互联网诊疗标准,建立了自有VIP专业就诊与健康顾问队伍,搭建了“速度、专业度、服务态度”三位一体的互联网问诊质量控制体系。在AI与大数据应用方面,春雨医生的“三分钟智能接诊”、“春雨智能大脑辅诊系统”等取得了专利级技术成果。在医疗服务类别的广度方面也不断拓展,除问诊外,还可以为用户提供体检疫苗、挂号转诊、送药上门、跨境医疗等深度服务。腾讯、百度、华为、天士力、拜耳、杨森、辉瑞、GSK等千余家大型企业都是春雨医生深度生态合作战略客户。
近些年,春雨医生依托积累的强大互联网医疗平台级能力,不断拓展线下健康管理业务,在全国十几个城市落点近百家春雨健康社区服务实体,并和当地三甲医院、医疗机构、保险公司联合创新,构建城市医联体、医共体,实现分级诊疗,创新惠民健康险,提升民生健康。春雨健康社区以“小前端,大后端”的形式填补了基层医疗体系的空白,铸就了公共卫生防疫的最末梢神经,其以家庭成员个人健康档案为核心的数字档案,也让普惠式健康险走进百姓生活,守护中国家庭的全生命周期健康——防大病于小病,防小病于未病,让家庭成为守护医疗健康的港湾和新场景。保利地产、中铁集团、金融街控股、中国人保、泰康、阳光保险、国富人寿、前海再保险等都是春雨医生在这一领域的战略合作客户。
截至2022年5月,春雨医生已积累1.5亿用户,超过66万公立医院执业医师入驻平台,累积服务患者超4亿人次,积累了3亿多的健康档案数据,日均问诊量超39万,客户满意度达到98%。春雨医生已成为国内为数不多的大型互联网医疗服务提供方、健康保险与健康管理提供方和整合式数字医疗平台,智能化、一站式和有温度地为用户提供覆盖全科、个性化、全生命周期医疗健康解决方案;也让越来越多优秀医生的智慧不断延伸服务半径和积累沉淀,让越来越多的创新型优质医药与服务,合规、便捷、高性价比地提供给用户。打造以用户为中心的整合式医疗模式,“深度连接医患,让健康触手可及”,这就是春雨医生的初心与使命。
春雨数字互联网医院
春雨在线问诊,以真实临床医生手机接诊,涵盖全部17个一级科室,每天7×24小时极速响应,是截至目前移动医疗行业成熟度最高、品牌最强、服务最成熟的业务形态,也是家庭医生、分级诊疗和慢病管理的主要入口。发展至今,春雨医生在线问诊已全面升级为“数字互联网医院”,以每一位用户为中心,以真实问诊原生数据积累个人健康档案,服务品类从快速电话问诊、名医会诊、视频问诊、挂号转诊、电子处方/购药、1V1健康顾问、就诊绿色通道、跨境医疗、电子处方扩展到了疫苗预约、检测早筛、体检检验、送药上门、慢病管理、绿色通道、康复养老等更广阔的领域,打造以用户数字健康档案为核心的、全生命周期整合式医疗健康解决平台。截至2022年6月,春雨医生已积累1.5亿用户,超过66万公立医院执业医师入驻平台,累积服务患者超4亿人次,积累了3亿多的健康档案数据,日均问诊量超39万,客户满意度达到98%。每天海量大数据滋养下的“春雨智能大脑”辅诊AI系统,不断成熟成长,在提高问诊准确率、智能化和高效能方面发挥砥砺中台作用。
2016年,春雨医生在业内率先提出“在线问诊开放平台战略”,将春雨互联网医院能力全面开放给合作伙伴,让移动医疗服务真正触达到互联网的每个场景。经过数年共建,如今春雨开放平台联盟覆盖到网站、客户端、公众号、小程序、智能大屏、电子穿戴设备、智能家居等多个线上线下综合场景,为保险、银行、地产、远洋航运等不同行业量身打造全流程、多场景、数字化的综合医疗健康解决方案。以春雨数字互联网医院为核心的春雨医生开放平台正在成为越来越丰富、同创共建的创新型数字医疗健康新生态。
战略合作伙伴(排名不分先后):
腾讯、百度、今日头条、华为、中国人寿、泰康人寿、阳光保险等
春雨健康管理服务
春雨健康管理服务,是目前国内唯一由顶级专家牵头,将中医、西医及功能医学相结合,融合健康职业指导者(如营养师、育儿师、心理咨询师等),由春雨自有专业健康管理顾问一对一服务的,为客户提供“治大病”一站式响应和“治未病”特色健康管理的VIP服务体系。
“治大病”一站式响应服务,由专属私人医生及健康管理师负责,为VIP客户提供随时响应的、个体化、医疗问题一站式解决服务。任何有关医疗健康的个性化问题,不管是寻医问药还是体检就诊,不管是国内就医还是跨境医疗,都可以为客户放心、省心、安心地解决。
“治未病”特色健康管理,为三大类重点客户(慢病患者、女性/母婴、家庭),为客户提供涵盖慢病管理、心理与睡眠管理、产后育婴管理、运动康复、抗衰老、亚健康等领域,以“不得病、少得病”为目的、值得托付、终生陪伴的健康管理服务。
值得一提的是,春雨特色健康管理是目前国内领先的跨界数字健康疗法引领者。在引进国际先进经验的同时,与国内音乐、美术、游戏等诸多领域的优秀创新企业,利用最新科技成果,一起探索最前沿的新型数字化、多元化、个性化健康解决方案。以春雨医生已推出的“科学睡眠管理”特色服务为例,就是与中国心理学会、北京回龙观医院、知名音乐平台摩登天空跨界合作,综合精神治疗、科学评测、心理咨询和音乐疗愈为一体的数字健康疗法,在国内实属首创。
健康科普内容传播
春雨医生是国内最早开展移动端专业健康科普内容的互联网医疗平台。借助于入驻平台的大批资深医生的协作,春雨医生通过图文、音频、视频、直播等多种方式,向国内各大顶级媒体平台输出海量的专业健康知识科普,并打造成为全面覆盖新媒体的健康科普内容矩阵,是国内最有影响力的年轻人健康科普品牌,塑造了春雨医生专业、有趣、可信赖的品牌形象。
目前,春雨健康科普内容矩阵已累积粉丝450万+,其中微博近200万、微信公众号50万+,头条系100万+;日均全网阅读量超200万,在微博、头条、腾讯、网易、搜狐、凤凰等主流自媒体平台均被评为优质内容创作者与合作方。春雨医生创立的《有请大医生》、《春雨证在测》视频栏目以及自有IP医生MCN矩阵,覆盖骨科、儿科、皮肤科等互联网健康传播高频领域,在抖音、快手拥有过亿播放量,覆盖27个主流新媒体平台,为300余家知名大健康品牌提供高质量精准推广服务
战略合作伙伴(排名不分先后):
微博健康、凤凰网、第一视频、今日头条、网易、搜狐、腾讯新闻、36氪、知乎、搜狐财经、动脉网、科技日报、经济日报、北京晚报健康周刊、喜马拉雅等。
药企数字化营销
作为一家医生端和患者端都拥有庞大用户群的移动互联网平台,春雨医生孕育孵化了数字化营销业务板块,专注服务药械企业、营养保健等大健康领域品牌客户,通过连接医、患、药械/保健企业三端,以科普、医生教育、学术报告、问诊推荐等形式,持续输出移动医疗垂直健康领域的专业营销服务,拓展出医药学术营销、品牌营销、数据营销、内容营销、精准营销、场景营销、事件营销等多元创新的营销模型,实现品效合一,有效驱动品牌学术建设、市场声量、生意增长。
基于春雨医生医患沟通与患者管理的11年经验和数字化营销7年多的实践,春雨医生在2021年底启动真实世界研究,向医疗机构、学会、医生、企业等研究者提供RWS解决方案,将诊断和治疗环节拓展到防、筛、诊、治、康全流程,监测患者院外自我管理的获益数据,从而助益疾病发生机制、发展规律、治疗方法等临床问题研究。目前已发布《别嘌醇缓释胶囊真实世界临床应用特征及有效性、安全性研究》等。
截止至2022年5月,春雨平台已覆盖服务165+TOP品牌主,其中包含主流外资品牌超过32家,协助客户连续多年获得多项整合传播营销奖。
战略合作伙伴(排名不分先后):
天士力、拜耳、杨森、辉瑞、GSK、阿斯利康、赛诺菲、华邦制药、哈药集团、三金、罗氏、同仁堂等
创新型健康险
“医+患+药+院+险”的五芒星模式是春雨医生创业之初的战略蓝图。经过11年发展,在“医”一环,春雨医生积累了“66万公立医院医生+自有健康顾问”的生产力队伍;在“患”一环,借助开放平台,积累了1.5亿有真实需求的核心用户;在“药”一环,在上游与数十家中外知名药企战略合作,在下游与全国数十家医药供应链企业系统级打通,在全国主要城市可以实现“三分钟快速接诊,半小时送药上门”;在“院”的实体医疗环节,以自有健康小站和合作三甲医院形成的医联体、医共体正在生长连接;在最后一个“保险”支付环节,春雨医生孵化了保险科技子公司未来保贝,致力于通过自研精算定价模型,研发填补市场空白的新型健康险,与各大保险公司深度合作,一起为客户提供完整的“医疗-健康-支付”闭环;同时让健康保险与健康管理相互赋能,补足春雨“五芒星战略模型”的最后一个金融环节,将风险嵌入医疗流程,真正实现基于用户个性化档案的全生命周期健康管理与保险赔付极致闭环体验。
战略合作伙伴(排名不分先后):
中国人保、国富人寿、前海再保险、复星联合健康、叮当快药
社会责任
“深度连接医患,让健康触手可及”是春雨医生的初心与使命。十几年来,春雨医生始终致力于以科技创新造福民生健康、践行社会责任。除了将自身医疗能力通过互联网惠及全国各个地区,春雨医生还曾亲赴老少边穷地区,通过共建医疗机构、组织医生巡诊、开展公益帮扶等活动进行实实在在的“健康扶贫”工作
2020年新冠疫情首次爆发,春雨医生第一时间上线网上抗疫义诊,仅2020年1月25日-4月9日期间,先后组织23000多名来自呼吸科、感染科、心理科在院医生,为国内外患者提供了超过153万人次的在线义诊服务;3月16日,春雨医生又上线了“全球新冠义诊平台”,为海外用户免费提供全天候不间断、3分钟极速响应的在线义诊服务。截至4月9日,已为海外华人提供义诊服务超过22000人次,涵盖了亚、欧、非、北美、南美、大洋洲等55个国家和地区。同时,春雨医生也连同广发资管、壹基金、恒安标准人寿等合作伙伴共同发起面向全国疫情防控重点地区的医生免费提供5050份抗击新冠肺炎专项保险活动,总保额超1000万元……此后,每当再遇到疫情肆虐或者其它天灾时,“及时上线义诊”已经成为了春雨医生的惯例。
近年来,心理健康问题已成为困扰当代人生活的一个严重问题,而且出现了明显的年轻化、低龄化倾向。春雨医生发起“青心计划”,通过科普、精神科义诊、心理咨询热线、特色服务、线下活动等多元形式,唤起公众关注心理健康,学会科学减压,共建健康中国、和谐社会。
作为国内互联网医疗行业领军企业,春雨医生在践行互联网医疗规范化方面也一直起着表率作用:春雨医生是首批加入《医疗健康网络数据安全自律公约》的企业;曾联合业内多家企业共同呼吁抵制“线上药品回扣”行为等等
本着“众生平等,生命健康”的理念,春雨医生还是首个加入世界动物保护协会发起的“药者仁心、保护濒危动物”公益项目并签署“野生动物友好型”承诺的互联网诊疗平台企业,承诺拒绝向平台注册的医生和患者推荐含有穿山甲片、熊胆、狮虎豹骨等濒危野生动物成分的药物和制品;倡导平台用户不购买、不使用含有濒危野生动物成分的药物和保健品;支持植物提取物、人工合成品等人道替代品。
合作伙伴(排名不分先后):
《人民日报·健康时报》、壹基金、乐信公益、世界动物保护协会等
企业荣誉
春雨医生连续数年获评“中国独角兽企业”,曾获得德勤明日之星、动脉网未来医疗100强等60余项重要荣誉。也是目前唯一多次获得国际奖项的移动医疗企业:包括亚洲医院管理奖中国区最佳ICT项目卓越奖、首届亚太创新医疗机构(ICAP)卓越颠覆性创新奖和IDC亚太区2017年数字化转型颠覆者奖等。在技术积累方面,春雨医生的在线问诊、大数据与人工智能等领域,多次获得国家发明专利认证。
公司简介
北京春雨天下软件有限公司(以下简称“春雨”)成立于2011年,是我国较
早进入互联网行业的企业。春雨是中国“互联网+健康”领域成立最早的独角兽
企业之一,2011年推出的同名APP也是我国知名度和成熟度较高的应用。
在春雨平台,用户的总体满意度长期稳定在90%以上,每日有数百万用户通过
春雨的内容支持库获得专业的科普教育。
同时,春雨在用户隐私与数据安全、医疗健康大数据挖掘和应用、医疗AI的
研发与训练以及“互联网+健康扶贫”等领域,也持续走在行业前列,成立了国
内最早的健康大数据联合实验室,是首批完成三级等保认证的互联网服务平台,
并且是国家互联网+扶贫推进组的首批理事成员。
随着政策和技术等环境的成熟,春雨正从移动平台,进化为数字化医疗健康
服务的连接平台,旗下业务逐步涵盖健康、科普和大数据等领域,形成以用户为
中心、以健康为目标、以数据为纽带的服务和产业闭环。将在普及健康常识、加
强患者教育等方面,起到积极的作用,用实际行动为实现“健康中国2030”目标
贡献力量。
产品介绍:
健康科普:
春雨建立了“语音问答+图文问答+文章”等多位一体的内容模式,组建医编、
医助、审核等专业团队帮助医生生产沉淀优质医疗知识,满足大众多层次、多样
化、多场景应用的健康科普需求。
为充分发挥医生价值及健康科普内容价值,春雨除了在其官网、官微等自有
平台发布内容,还将科普内容同步输出到各大搜索引擎,熊掌号、头条号、一点
号等自媒体平台,小米小爱、OPPO等智能硬件等渠道,实现线上线下深度融合、
精准传播。医生科普内容可以轻松直达亿万用户,用户可以便捷获取权威优质医
疗知识。
科普内容示例:
开放平台:
接入春雨开放平台,满足用户的场景化需求
接入方式灵活:支持H5、API,满足合作方的各种接入场景
质控体系完备:面向全流程建立数据指标,动态监控保证服务质量
技术保障全面:免费提供技术支持服务,协助快速开发、测试、上线
客服支持稳定:以稳定高效的客户服务,为您的接入体验保驾护航
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